Dokument zgłoszenia serwisowego, to miejsce, w którym wypełnia się wszelkie szczegóły zgłoszenia. Składa się z trzech zakładek.

DANE PODSTAWOWE

Na samej górze znajduje się licznik czasu realizacji zgłoszenia – odlicza dni od daty w polu DATA ZGŁOSZENIA

W sekcji DANE ZGŁASZAJĄCEGO znajduje się nazwa kontrahenta i jego adres, dane osoby zgłaszającej i szczegóły zgłoszenia: Numer, Data zgłoszenia i zakończenia zgłoszenia, os. prowadząca, status, tryb, rodzaj i kategoria realizacji, Tagi i osoby informowane.

W pierwszej zakładce można również znaleźć sekcję DANE LOKALU z adresem lokalu, którego dotyczy zgłoszenie serwisowe, miejsce na załączniki i dodatkowy opis.

SZCZEGÓŁY DOKUMENTU

W tej zakładce znajduje się sekcja WYKONAWCA ZGŁOSZENIA, z danymi wykonawcy: nazwą, adresem, numerem NIP, dane osoby wykonującej (imię i nazwisko, e-mail i nr tel), oraz daty: oczekiwana data odpowiedzi, zaplanowana data oględzin i zaplanowana data usunięcia usterki.

Sekcja z historią statusów zgłoszenia

oraz sekcja z historią zgłoszenia

KOMENTARZE I ZAŁĄCZNIKI

W tej zakładce znajduje się miejsce na przypisywanie zadań, dodatkowe komentarze i załączniki.