FAQ


Pierwsze kroki

Pierwsze kroki

Jakie aplikacje składają się na system SSC Master?
Co to jest SSC Master SCP?  
Jakie funkcje pełni SSC Master SCP?  
Co to jest SSC Master ORG?  
Jakie funkcje pełni SSC Master ORG?  
Co to jest SSC Master URLOPY? 
Jakie funkcje pełni SSC Master URLOPY?  
Jak zalogować się do systemu SSC Master?  
Jakie wymagania musi spełniać hasło startowe?  
Co zrobić w przypadku zablokowania konta?  
Jak zresetować zapomniane hasło?  
Jak zmienić kolejność i widoczność kolumn na widokach w aplikacji?
Jak sortować dane po kolumnach?
Jak ustawić domyślny widok w aplikacji SSC Master? 
Jak zmienić kolejność aplikacji w menu?
Jak zmienić ustawienia użytkownika?
Jak zarejestrować zgłoszenie w systemie zgłoszeniowym SSC Master TeamDesk?
Jak działa mechanizm zastępstw?
Jak tworzyć zastępstwa z poziomu strony głównej?
Jak tworzyć zastępstwa z poziomu wniosku urlopowego lub delegacji?
Jakie powiadomienia mailowe otrzymam w związku z zastępstwami?
Jakie są szczegóły prezentacji zastępstw podczas obiegu dokumentów?

Portal pracowniczy/Dashboard

Przegląd danych pracowniczych

Co to jest Portal Pracowniczy/Dashboard?  
 
Jak mogę dostosować układ Dashboardu?  
Jakie dane pracownicze są dostępne na Dashboardzie?  
Co obejmuje komponent Uproszczony Plan Pracy?
Jak mogę zarządzać dokumentami za pomocą komponentu Moje Dokumenty?  
Jak mogę uzyskać dostęp do danych wrażliwych, takich jak Pasek Płacowy czy PIT?
Jak mogę zarządzać zadaniami na Dashboardzie?
Jakie opcje dostępne są w komponencie Kalendarz?
Jak mogę zarządzać dokumentami do akceptacji na Dashboardzie?
SSC Master ORG

ORG

Czym jest profil pracownika w systemie SSC Master ORG? 
Jakie informacje zawiera profil pracownika?
Jak dodać nowego pracownika do systemu?  
Jak przeglądać profile pracowników?  
Jak dodać dodatkowe informacje o pracowniku?
Jak wyszukiwać pracowników na podstawie dodatkowych informacji?
Jak dokonać zmian w profilu pracownika?
Jak przebiega proces zatwierdzenia zmian w danych pracownika?
Jak skonfigurować mechanizm zatwierdzania zmian?
Kto może modyfikować dane w profilu pracownika?
 Jakie uprawnienia można nadawać użytkownikom?
Co się stanie, jeśli nie zapiszę zatwierdzonych zmian?
Jakie informacje znajdują się w zakładce DANE PODSTAWOWE?
Jakie informacje znajdują się w zakładce DOKUMENTY?
Jakie informacje znajdują się w zakładce ZATRUDNIENIE?
Jak dodać nową zakładkę w sekcji DODATKOWE INFORMACJE?  
Jak zarządzać uprawnieniami użytkowników do zakładek?
 Co zrobić, jeśli zmiana danych wymaga zatwierdzenia?
Jak zatwierdzić zmiany w profilu pracownika?
Jakie są opcje powiadomień dla zmian danych pracownika?
Jak filtrować listę wyników wyszukiwania pracowników?
Jakie są możliwe działania przy zatwierdzaniu lub odrzucaniu zmian?
Jak pracownik otrzymuje powiadomienie o zatwierdzonych zmianach?
Co zrobić, jeśli chcę cofnąć zatwierdzoną zmianę?
Czy można dokonywać zmian w polach, które już oczekują na zatwierdzenie?
Jakie są kroki, aby wprowadzić zmianę adresu zameldowania?
Co to jest dokument zatrudnienia?
Gdzie mogę znaleźć dokumenty zatrudnienia?
Co zawiera dokument zatrudnienia?
Co to są archiwalne dokumenty zatrudnienia?
Jakie informacje zawiera sekcja DANE PODSTAWOWE w dokumencie zatrudnienia?
Co oznacza pole IMPORT RCP?
Jakie informacje można znaleźć w sekcji SZCZEGÓŁY ZATRUDNIENIA ?
Co zawiera sekcja DOKUMENTY POWIĄZANE?
Co zawiera zakładka LIMITY URLOPOWE?
Co to jest wymiar limitów urlopowych?
Jak są przetwarzane dane wpisywane do dokumentu limitu urlopowego?
Jakie są sposoby tworzenia nowych limitów urlopowych?
Jak utworzyć nowy dokument zatrudnienia?
Jak zmienić dane w dokumencie zatrudnienia?
Co się dzieje, jeśli wprowadzona data obowiązywania zmian koliduje z istniejącymi danymi historycznymi?

W przypadku kolizji dat system wyświetli pytanie o potwierdzenie aktualności danych dla wybranej daty oraz informację o usunięciu kolidujących wpisów. System wymusza uzupełnienie pola datowego, a brak wartości spowoduje blokadę zapisu dokumentu zatrudnienia.

Jak dodać powód i tryb rozwiązania umowy w dokumencie zatrudnienia?
Jak utworzyć limity urlopowe z widoku aplikacji ORG?
Jakie są rodzaje limitów urlopowych dostępnych w systemie?
Jakie są kroki tworzenia raportów limitów urlopowych?
Czym są wnioski pracownicze w systemie SSC Master ORG?
Jakie dane zawiera formularz wniosku pracowniczego?
Jak utworzyć nowy wniosek pracowniczy?
Jak znaleźć swoje wnioski pracownicze?
Jak zaakceptować wniosek pracowniczy?
Jakie funkcje są dostępne na górnym poziomie menu wniosku pracowniczego?
Co zrobić, jeśli wniosek wymaga załącznika?
Jakie są kroki w procesie akceptacji wniosku?
Jakie są możliwe statusy wniosku pracowniczego?
Jakie są możliwe ścieżki akceptacji dla różnych typów wniosków pracowniczych?
Jak edytować już złożony wniosek pracowniczy? 
Czy można cofnąć zaakceptowany wniosek pracowniczy?
Jakie są opcje powiadomień związanych z wnioskami pracowniczymi?
Czy istnieje możliwość eksportu wniosków pracowniczych do pliku?
Jakie są główne korzyści z korzystania z wniosków pracowniczych w systemie SSC Master ORG?
Czy istnieje możliwość integracji wniosków pracowniczych z innymi systemami? 
Jakie są zasady archiwizacji wniosków pracowniczych?
Jak zarządzać historią zmian w wnioskach pracowniczych?
Jakie są dostępne raporty związane z wnioskami pracowniczymi? 
Jakie rodzaje powiadomień można skonfigurować w systemie SSC Master ORG?  
Kto może otrzymywać powiadomienia w systemie?
Jak powiązać dokument z dokumentem zatrudnienia?
Jakie są zasady nadawania uprawnień do dokumentów powiązanych?
Jak działa automatyczne szyfrowanie załączników?
Kim jest właściciel rodzaju dokumentu?
Czy osoby z działu HR muszą być wpisane w polu Edytor lub Czytelnik?
Jak działa moduł powiadomień o urodzinach w systemie SSC Master ORG
Jak wyświetlić profile pracowników według daty urodzenia?
Jak skonfigurować powiadomienia o zbliżających się urodzinach?
Jaką treść zawiera wysyłane powiadomienie mailowe?
Jak wyświetlać urodziny pracowników na widoku kalendarzowym w Dashboardzie użytkownika?
Jak skonfigurować widoczność urodzin w kalendarzu na Dashbordzie?
Jakie uprawnienia są wymagane do wyświetlania urodzin w kalendarzu?
Jak zaznaczyć i śledzić powody oraz tryby rozwiązania umowy z pracownikiem?
Gdzie znajdują się pola dotyczące rozwiązania umowy w formularzu zatrudnienia?
Jak można modyfikować listy powodów i trybów rozwiązania umowy?
SSC Master SCP (Planowanie i rozliczanie czasu pracy)

Wnioski urlopowe

Jakie widoki są dostępne w aplikacji SCP? 
Jak można wyświetlać dane w terminarzu? 
Jak sortować dane w widoku terminarzy?
Jak ukrywać dane w kolumnie dnia?
Jak zaznaczać dane w kolumnie dnia i w wierszu?
Jak korzystać z wyszukiwarki w kolumnie PRACOWNIK?
Czym są grafiki współdzielone?
Jak uruchomić grafik współdzielony?
Jak nadawać uprawnienia do grafików współdzielonych? 
Jak planować grafiki czasu pracy?
Jak generować terminarze ręcznie?
Jak generować terminarze wg schematu reguł?
Jak planować czas pracy?
Jakie alerty i błędy mogą się pojawić podczas planowania czasu pracy?
Jak planować nieobecności w SSC Master?
Jak dodawać nieobecności z poziomu terminarza?
Jak modyfikować plan pracy w dniach z absencjami limitowanymi?
Jak modyfikować plan pracy?
Czy mogę edytować przypisane schematy reguł?
Czy mogę modyfikować plan pracy w zakończonej fazie planowania?
Jakie są procedury współpracy z działem HR przy planowaniu nieobecności?
Jak mogę skontaktować się z administratorem systemu w przypadku problemów z regułami czasu pracy?
Czy mogę uzyskać wsparcie techniczne dotyczące aplikacji SSC Master SCP?
Jakie są podstawowe informacje o prośbach pracowniczych?
Jak wprowadzić prośbę pracowniczą?
Jak wyświetlić prośby pracownicze?
Jakie są dopuszczalne formy świadczenia pracy?
Jak zgłosić potrzebę zmiany formy wykonywanej pracy? 
Jakie są dostępne formy wykonywanej pracy?
Jak wprowadzić lub zmienić formę wykonywanej pracy w terminarzu? 
Jak złożyć wniosek o formę wykonywanej pracy?
Jak zawnioskować o formę pracy, która ma odbywać się regularnie? 
Jak wyświetlić formę wykonywanej pracy na grafikach? 
Jak uzyskać zbiorcze informacje o formach wykonywanej pracy?
Kto definiuje formy wykonywanej pracy? 
Jak skontaktować się z działem HR w sprawie formy wykonywanej pracy? 
Jak złożyć wniosek o pracę zdalną okazjonalną? 
Jakie kroki należy podjąć w przypadku braku zdefiniowanego adresu pracy zdalnej? 
Jak wycofać zaakceptowany wniosek o pracę zdalną okazjonalną? 
Co zrobić, gdy wycofanie wniosku wymaga akceptacji przełożonego? 
Jak zdefiniować adresy pracy zdalnej?
Jak zarejestrować pracę zdalną lub hybrydową w terminarzu pracownika?
Jak wprowadzić adres pracy zdalnej podczas rejestracji czasu pracy? 
Jak zdefiniować limity pracy zdalnej okazjonalnej? 
Jak zakończyć fazę planowania terminarza?
Jak cofnąć terminarz do fazy planowania? 
Jakie są notyfikacje związane z fazą planowania? 
Jakie są ograniczenia form wykonywanej pracy? 
Jak złożyć wniosek o pracę zdalną okazjonalną? 

Aby złożyć wniosek o pracę zdalną okazjonalną: 

Kliknij UTWÓRZ DOKUMENT w sekcji MOJE DOKUMENTY w dashboardzie. 

Wybierz WNIOSEK O PRACĘ ZDALNĄ OKAZJONALNĄ z listy. 

Wybierz zakres czasowy, którego dotyczy wniosek. 

Sprawdź dane w sekcji SZCZEGÓŁY DOKUMENTU i wypełnij pole KOMENTARZE. 

W jednym formularzu możesz złożyć kilka wniosków, dodając kolejne terminy. 

Upewnij się, że w sekcji ADRES PRACY ZDALNEJ widnieją prawidłowe dane. 

Potwierdź oświadczenia w sekcji OŚWIADCZENIA. 

Wyślij wniosek do akceptacji. 

Jak wycofać zaakceptowany wniosek o pracę zdalną okazjonalną?
Co zrobić, gdy wycofanie wniosku wymaga akceptacji przełożonego?
Jak zdefiniować adresy pracy zdalnej? 
Jak zarejestrować pracę zdalną lub hybrydową w terminarzu pracownika? 
Jak wprowadzić adres pracy zdalnej podczas rejestracji czasu pracy? 
Jak zdefiniować limity pracy zdalnej okazjonalnej? 
Jak zakończyć fazę planowania terminarza? 
Jak cofnąć terminarz do fazy planowania? 
Jakie są ograniczenia form wykonywanej pracy? 
Z jakich zakładek składa się terminarz użytkownika? 
Jakie informacje zawiera zakładka DANE PODSTAWOWE?
Jakie informacje znajdują się w zakładce SZCZEGÓŁY? 
Do czego służy zakładka KOMENTARZE? 
Co zawiera nagłówek terminarza? 
Jakie są zasady porównywania wartości w nagłówku terminarza?
Co oznacza brakująca liczba godzin w nawiasie? 
Co oznacza przekroczona liczba godzin w nawiasie?
Co oznacza komórka oznaczona na czerwono w kolumnie ECP?
Jakie są główne kolumny terminarza?
Co zawiera kolumna Rozkład Czasu Pracy (RCP)?
Co zawiera kolumna Absencje?
Co zawiera kolumna Czas Rzeczywisty (RCP)?
Co zawiera kolumna Ewidencja Czasu Pracy (ECP)?
Jakie zmiany należy odnotować w kolumnie ECP?
Co zawiera kolumna Dekretacja Czasu Pracy?
Co znajduje się w sekcji Podsumowanie?
Jakie informacje znajdują się w sekcji Absencje w podsumowaniu?
Co zawiera tabela składników płacowych w podsumowaniu?
Co zawiera tabela składników absencji w podsumowaniu?
Co przedstawia tabela zbilansowanych składników płacowych w podsumowaniu?
Co przedstawia tabela okresu rozliczeniowego w podsumowaniu?
Co dzieje się po zakończeniu planowania grafików? 
Jak rejestrować rzeczywisty czas pracy w aplikacji webowej?
Czy manager może rejestrować czas pracy dla innych pracowników?
Jak rejestrować rzeczywisty czas pracy w aplikacji mobilnej?
Jak ewidencjonować adres pracy zdalnej?
Jakie są zasady działania rejestracji zdalnej?
Jakie operacje są dostępne w oknie rejestracji czasu pracy?
Jakie funkcje posiada aplikacja SCP Mobile?
Jakie są etapy workflow związane z rozliczaniem terminarza w aplikacji SCP?
Co oznacza ikona koła w widoku terminarzy?
Gdzie można znaleźć terminarze będące w trakcie rozliczania?
Czy można edytować zakwalifikowany czas pracy po dacie ostatecznego zakończenia rozliczenia?
Jak zakończyć fazę rozliczania terminarza z widoku? 
Jak zakończyć fazę rozliczania terminarza z poziomu dokumentu terminarza?
Co się dzieje po zakończeniu fazy rozliczania terminarza?
Jakie są ograniczenia edycji po zakończeniu fazy rozliczania?
Jak cofnąć terminarz do fazy rozliczania?
Jakie notyfikacje są wysyłane w związku z rozliczaniem czasu pracy?
Co zawiera treść powiadomienia R1?
Co zawiera treść powiadomienia R2?
Jakie są główne etapy składania wniosku o nadgodziny?
Co to jest ścieżka akceptacji w kontekście wniosków o nadgodziny? 
Jakie są opcje dotyczące dodatkowych komentarzy i załączników w wnioskach o nadgodziny? 
Jakie są kroki do dodania składnika płacowego do wniosku o nadgodziny? 
Jak przebiega procedura zmiany lub usunięcia numeru MPK przy nadgodzinach? 
Jakie są kroki do utworzenia wniosku o odbiór nadgodzin? 
Jakie są szczególne funkcje dotyczące modyfikacji wniosków o odbiór nadgodzin po dacie rozliczenia terminarza? 
Jak system zarządza nadgodzinami składanymi na dni w przeszłości lub przyszłości? 
Jakie są zasady dotyczące modyfikacji ilości wypracowanych nadgodzin przez Managera? 
Co należy zrobić w przypadku braku możliwości ręcznego zakwalifikowania nadgodzin? 
Czym jest Budżet planowanych godzin?
Jakie są główne korzyści z używania Budżetu planowanych godzin w organizacji? 
Jakie są różnice między godzinami zabudżetowanymi a zaplanowanymi/zakwalifikowanymi godzinami? 
Jak można wprowadzać budżet godzin dla jednostki organizacyjnej? 
Jakie są możliwości porównania budżetu z godzinami zaplanowanymi lub zakwalifikowanymi? 
Jakie informacje są prezentowane w sekcji PODSUMOWANIE podczas analizy budżetu godzin?
Jakie dane zawiera raport BUDŻET dostępny w sekcji raportów XLS? 
Jakie są metody importowania budżetu godzin z pliku Excel do systemu? 
Jak działa mechanizm alertów e-mail związanych z przekroczeniem lub niedoplanowaniem budżetu godzin? 
Jakie są zalety konfiguracji mechanizmu alertów e-mail w systemie? 
Jakie są kluczowe funkcje Raportu godzin zabudżetowanych? 
Jak otworzyć sekcję Raporty w aplikacji SCP?
Jakie są kroki do wygenerowania raportu lub wniosku w aplikacji SCP?
Jakie są dostępne kategorie sortowania pracowników w sekcji Wybór pracowników? 
Jakie są rodzaje raportów w sekcji Raporty dynamiczne?
Jakie są rodzaje raportów w sekcji Wydruki?
Jak wygenerować miesięczną kartę pracy pracownika (ewidencję czasu pracy)?
Jakie są kroki do uruchomienia raportu cyklicznego?
Jakie są kategorie importu w sekcji Mechanizmy?
Jak zaimportować pliki PIT, paski płacowe oraz RMUA?
SSC Master URLOPY

SSC Master URLOPY

Czym jest aplikacja SSC Master URLOPY? 
Jakie funkcje zapewnia aplikacja?
Jakie widoki są dostępne w aplikacji?

DO WYSŁANIA: Wnioski urlopowe w trakcie tworzenia 

DO AKCEPTACJI: Wnioski urlopowe oczekujące na akceptację 

WSZYSTKIE: Widoki wniosków urlopowych wg różnych kryteriów 

KALENDARZ: Wnioski urlopowe w układzie kalendarza z możliwością filtrowania danych po działach 

Jak utworzyć nowy wniosek urlopowy?
Jak sprawdzić saldo limitu urlopowego? 
Jak utworzyć wniosek o urlop opiekuńczy niepłatny? 
Jak przebiega proces akceptacji wniosku?
Jak wycofać wniosek z obiegu akceptacyjnego? 
Jak zmodyfikować zatwierdzony wniosek? 
SSC Master UPRAWNIENIA

SSC Master UPRAWNIENIA

Jak uruchomić się aplikację SSC Master Uprawnienia? 
Co zawiera profil użytkownika w aplikacji SSC Master Uprawnienia? 
Jak nadać lub zmodyfikować uprawnienia użytkownika? 
Jak wybrać aplikacje, do których użytkownik ma mieć dostęp?
Jak nadawać uprawnienia do formularzy? 
Jak przypisać role użytkownikowi? 
Jak zarządzać widocznością pól dla użytkownika?
Co to jest schemat uprawnień i jak go utworzyć? 
Jak przypisać schemat uprawnień do użytkownika? 
Jak zarejestrować nowego użytkownika?
Jak zresetować hasło użytkownika?
Jak wysłać nowe hasło tymczasowe użytkownikowi? 
Jak zablokować lub odblokować konto użytkownika? 
Jak usunąć konto użytkownika?
Jak wymusić zmianę hasła użytkownika?
SSC Master DELEGACJE

SSC Master DELEGACJE

Czym jest aplikacja SSC Master DELEGACJE?
Jak otworzyć aplikację DELEGACJE?
Jakie są typy delegacji dostępne w aplikacji?
Jakie kategorie dokumentów można znaleźć w widoku aplikacji DELEGACJE?
Jak zmienić zakres danych wyświetlanych na kalendarzu w zależności od uprawnień użytkownika?
Jak oznaczone są dokumenty delegacji? 
Jak utworzyć wniosek o delegację?
Jakie dane należy wprowadzić we wniosku o delegację?
Jak zaakceptować wniosek o delegację? 
Jak rozliczyć delegację?
Jak dodać koszty do rozliczenia delegacji?
Jak rozliczyć ewidencję przebiegu pojazdu? 
Jak zaakceptować rozliczenie delegacji?