Nie otrzymałem danych do logowania, do kogo mogę się zwrócić o pomoc?
[Odpowiedź] Użytkownik znając adres email przypisany do konta, może samodzielnie uzyskać do niego dostęp. Wystarczy wykorzystac procedurę ”Resetowanie hasła ” dostępną na stronie logowania. Po zweryfikowaniu poprawności adresu email, na wskazany adres wysyłany jest link do zmiany hasła. Ta sama procedura jest wykorzystywana w przypadku gdy zapomnimy hasło.
Jeśli nie znamy lub nie jesteśmy pewni na jaki adres email zostało zarejestrowane konto należy skontaktować się z działem HR.
Nie pamiętam hasła, jak mogę je zresetować?
[Odpowiedź] Użytkownik znając adres email przypisany do konta, może samodzielnie uzyskać do niego dostęp. Wystarczy wykorzystac procedurę ”Resetowanie hasła ” dostępną na stronie logowania. Po zweryfikowaniu poprawności adresu email, na wskazany adres wysyłany jest link do zmiany hasła. Jeśli nie znamy lub nie jesteśmy pewni na jaki adres email zostało zarejestrowane konto należy skontaktować się z działem HR.
Czy hasło do aplikacji ma jakiś czasowy okres ważności i wymaga zmiany co jakiś czas?
[Odpowiedź] TAK, hasło ma ważność 90 dni, po tym czasie system wymusza jego zmianę. Podczas najbliższego logowania po wygaśnięciu hasła, system wymusi jego zmianę, nawet wówczas gdy nie logowałeś się do systemu przez znacznie dłuższy okres. 90 dni jest liczone od ostatniej zmiany hasła, zatem jeśli samodzielnie zmienisz sobie hasło, wówczas ten czas liczony jest od tego momentu.
Czy jeśli hasło wygaśnie np. w trakcie urlopu, można je zmienić przy następnym logowaniu, czy trzeba zgłaszać się do supportu?
[Odpowiedź] TAK, hasło można zmienić w dowolnym momencie, nie trzeba tego faktu nigdzie zgłaszać.
Czy jeden manager może nadawać drugiemu managerowi uprawnienia do systemu?
[Odpowiedź] NIE, Manager może zgłosić się do Działu HR z prośbą o nadanie uprawnień do poszczególnych osób z jego zespołu innemu managerowi. Dzięki temu będzie można współdzielić się informacjami dotyczącymi osób pracujących w jednym zespole.
Czy aplikacja działa na urządzeniach mobilnych?
[Odpowiedź] TAK, użytkownik może korzystać, na przeglądarce internetowej swojego urządzenia mobilnego, z wersji responsywnej lub z dedykowanej (instalowanej) aplikacji na urządzenia mobilne. Odpowiednią aplikację można pobrać z sklepu Google play dla Androida oraz App Store dla IOS. Aplikacja jest darmowa.